소셜데이팅앱의 비교분석 : 성공요인과 개선방안


그렇기 때문에 타 소셜 데이팅 어플보다 유령회원이 없고 학력 및 직장이 검증된 사람들을 만나고자 하는 사람들에게는 제격. 서로가 마음에 드는 표시를 해야만 서로의 전화번호가 뜨는 식이다. 이메일 인증을 통해 학벌과 직장은 검증될 수 있으나, 외모는 검증되지 않는다. 마음에 들면 쿠폰을 이용해 OK를 할 수 있으며, 서로 OK를 하면 이름과 연락처가 공개된다.


어떻게보면 소개팅 어플이지만 첨부하거나 증빙해야 하는 번거러움이 있으며, 타겟층이 싱글직장인 23세부터 43세 까지의 특정 고객층만을 확보해야 하기 때문에 마케팅에서나 홍보에 제한사항이 많다. 여성 응답자 31.4%는 ‘대화의 내용과 수준’을 가장 많이 고려한다고 답해 온라인 상에서도 대화의 태도를 중시하는 성향을 보였다. 여성 21.3%는 ‘프로필 사진 속 외모’에 주목해했고 17.4%는 ‘직업 및 학력’을 살핀다고 답했다. 휴대전화로 회원가입 이메일로 회원가입 회원가입 시 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의하게 됩니다.


실제로 많은 사람들이 소셜데이팅 어플에서 만난 사람과 친구가 돼 취미를 공유하고 진지한 인연을 맺는다. 제보자의 신분은 한국일보 보도 준칙에 따라 철저히 보호되며, 제공하신 개인정보는 취재를 위해서만 사용됩니다. 소개팅 앱은 온라인 데이트와 SNS를 결합한 개념으로 코로나19로 대면 만남이 어려워진 틈을 타 시장 규모가 급성장했다. 테크랩스의 매출도 2020년 82억7,432만 원에서 지난해 94억 228만 원으로 10% 넘게 늘어났다. 직원 규모도 지난해에는 30명대였는데, 현재 56명까지 늘어난 것으로 파악됐다.


SNS로 연락을 주고받는 게 당연해지고, 심지어 온라인으로 누군가를 만나는 것이 자연스러워졌다. 가입과 자기소개 등록은 무료지만 마음에 드는 이성의 이름과 전화번호를 확인하려면 결제를 해야 하고 소개팅이 성사되려면 남녀가 서로 승낙해야 한다. 과거에 이용해본 경험은 있지만, 며칠 사용하다가 삭제한 기억이 있습니다. 이러한 이츄의 변화가 사용자들에게 큰 공감을 이끌어낼 수 있었던 이유는 스타트업으로서는 위험부담이 큰, 매출 손실을 감수하고 사용자의 요구를 적극 수용했기 때문이다. 이를 극명하게 보여주는 변화로 ‘이용권 통합’과 ‘티백 반환 제도’를 들 수 있다. 소셜 데이팅 이츄(대표 표순규)가 모바일 앱 4.zero 버전을 출시했다.


남성(0.9%)보다 20배 가까이 많은 여성(15.2%)이 ‘오타투성이 메시지를 보내는 상대가 싫다’고 답했다. 이 같은 업체들은 소비자들이 아무것도 할 수 없다는 점을 노리고 돈만 받고 서비스를 제공하지 않고 있다. 좀 더 친해지고 만나자’는 이유로 시간을 질질 끌다가 결국 연락을 그만하자고 한다. 대면 접촉을 통한 코로나19 감염에 대한 우려가 늘어나면서 외부에서 사람을 만나기 부담스러워졌다. 집에서만 생활하다 보니 타인과 얼굴을 보고 대화할 일도 드물어졌다. 대부분이 새로운 인간관계를 쌓기는커녕 기존 인맥도 줄어들 처지에 놓였다.


’ 등의 자기자랑을 이끌어 내는 질문에 대한 주관식 응답으로 프로필을 작성할 수 있다는 것이 재미있다. 허니브릿지는 소셜데이팅 앱으로는 특이하게 기존의 데이팅 앱들이 내세우고 있는 매칭된 이성의 다양한 스팩과 외모 확인 용도로만 사용하는 사진을 서비스 전면에 내세우지 않았다. 대신 철저히 음성만을 통한 상대방과의 대화를 선행하는 방식을 채택해 진중한 만남을 하고자 하는 사용자들의 니즈를 적극 반영했다.


여기서 '난이도'란 회사 차원에서 수행하기 어려운 정도를 나타낸다. 소셜데이팅을 통해 결혼까지 골인한 커플들도 속속 등장하면서 건전한 소개팅 문화가 자리잡는 한편, 과거 온라인 채팅사이트처럼 불건전한 만남과 같은 부작용도 나타나기 시작해 이용자들의 주의와 업계의 자정노력이 요구된다. 소개팅 어플 현실과 진실이 생각보다 좋지 않음에도 불구하고, 노력을 통해 불가능을 가능으로 바꿀 수 있습니다. 듀오를 통해 이상형 프로필도 받아보았고, 은다방도 써봤고, 선우데이트라는 것도 있었습니다.


먼저 자신의 정면 사진을 찍어 올리고 인증 절차를 거쳐야 서비스를 제대로 이용할 수 있습니다. 자신의 이상형을 정확하게 설정을 해놓아야 얼굴뿐만 아니라 원하는 성격을 가진 사람 파악할 수 있으므로 꼭 이상형 설정을 해 놓는 것이 좋습니다. 직업과 사는 지역을 알 수 있으며 이성이 좋아하는 이상형과 그 이성의 인기 정도를 확인할 수 있습니다.


지난 2015년 한국소비자원이 실시한 ‘소셜데이팅 실태조사’에 따르면, 소개팅 앱 이용자 500명 중 249명(49.8%)는 소개팅 앱 사용 중에 ‘피해를 입은 적이 있다’고 응답했다. 구체적인 피해 내용으로는 ‘음란한 대화 또는 성적 접촉 유도’, ‘개인정보 유출’ 등이 있다. IT 전문 경력자들이 사이트 제작에 참여해 UI, 솔루션, 디자인, 운영 등에서 경쟁력을 갖췄기 때문에 단기간 많은 회원을 확보할 수 있었다고 회사 측은 설명했다. 허니브릿지는 기존의 소셜데이팅 앱들과는 차별화된 방식으로 외모와 스펙 등 눈에 보이는 것으로 이성을 평가하는 서비스가 아닌 먼저 대화를 통해 상대를 알아 가는 아날로그 감성의 소셜데이팅 서비스다. 최근에 이용해본 경험이 있는 소개팅 어플로 깔끔하고 단순한 UI/UX를 가지고 있습니다. 필자가 본 서비스를 다운받게 된 계기는 무제한으로 이성을 소개받을 수 있다는 문구에 끌려서 받았습니다.


학교나 직장 인증을 하는 방법을 거친다면 훨씬 안전하고 편안한 소개팅 앱이 될 수 있을 거라 내다봤다. 구정우 성균관대 사회학과 교수는 청년들의 비대면 만남에 대해 “긍정적인 변화라고 본다”며 “코로나 시국에서 어려운 환경을 살아가는 청년들이 이성을 만날 수 있는 방법을 모색하는 것은 바람직하다고 생각한다. 익숙하지 않은 만남의 방법이라고 해서 낙인 찍을 필요가 없고, 최근 수요가 늘면서 이제는 데이팅앱도 신상정보를 철저히 검증할 수 있도록 안전하게 운영되고 있다”고 말했다. 공감소개팅은 7월 20일(수)부터 2개월간 무료 시범서비스를 시작한다. 서비스를 신청하려면 이츄 홈페이지의 공감소개팅 메뉴에 접속해 안내에 따라 자신의 프로필을 업데이트하면 된다.

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